Verzendbeleid
Bij TestoCore™ streven wij ernaar om alle bestellingen binnen 3 werkdagen (met uitzondering van weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw bestelbevestiging te verwerken. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een apart bericht met daarin de track & trace-gegevens.
Verzendopties:
- Standaardverzending (2–10 werkdagen):
- Bestellingen onder €70: €5,95
- Bestellingen boven €70: GRATIS
Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.
Internationale verzending
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 3 werkdagen te verwerken, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Voor pre-order artikelen (vooraf bestelde producten) vindt de verwerking plaats binnen 3 werkdagen zodra het artikel weer op voorraad is.
Na het succesvol plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de bestelgegevens. Mocht u deze e-mail niet zien, controleer dan uw map met ongewenste e-mail (spam) of neem contact met ons op voor bevestiging.
Als u hulp nodig heeft bij uw bestelling, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Houd er rekening mee dat wij geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen in uw bestelling nadat deze is verzonden.
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het plaatsen van uw bestelling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor niet-afgeleverde pakketten als gevolg van onjuiste adresgegevens. Als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een fout in het adres, zullen wij een terugbetaling uitvoeren voor de oorspronkelijke bestelling (exclusief verzendkosten) en u vragen een nieuwe bestelling te plaatsen.
Verzendopties per regio:
| Regio | Geschatte levertijd |
| Verenigde Staten | 3–10 werkdagen |
| Verenigd Koninkrijk | 2–7 werkdagen |
| Europa | 2–7 werkdagen |
| Australië / Wereldwijd | 5–15 werkdagen |
Opmerking: Vertragingen bij de vervoerder liggen buiten onze macht en wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke vertragingen.
Restitutiebeleid (Retourbeleid)
Wij accepteren retourzendingen binnen 90 dagen na levering, op voorwaarde dat het artikel ongebruikt is en in originele staat verkeert. Er wordt een volledige terugbetaling gedaan, verminderd met de kosten voor de retourzending.
Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@testocore.com met uw bestelnummer en een foto van het beschadigde artikel. Wij beoordelen elk geval individueel en werken samen met u aan een passende oplossing.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van ontvangst. Wij laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen 10 dagen automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Bestelproces
- Bestellingen worden verwerkt binnen 3 werkdagen, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Pre-order artikelen worden verwerkt binnen 3 werkdagen nadat ze weer op voorraad zijn.
- Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details. Als u deze e-mail niet ontvangt, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op voor bevestiging.
- Voor vragen of problemen met betrekking tot uw bestelling, neem onmiddellijk contact met ons op via support@testocore.com. Wij kunnen geen wijzigingen aanbrengen in uw bestelling zodra deze is verzonden.
- Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet kunnen leveren door adresfouten. Als uw bestelling wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, betalen wij de oorspronkelijke bestelling terug (exclusief verzendkosten) en vragen wij u een nieuwe bestelling in te dienen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via support@testocore.com voor vragen over restituties en retourzendingen.